Monsieur (ou Madame) Orange

Billet écrit "à chaud" ... happy end à la fin !!

Monsieur (ou Madame) Orange

Je te suis fidèle depuis longtemps (à l'époque, tu t'appelais encore Wanadoo), j'ai tout mes comptes chez toi (mobile, fixe, internet, télé ... Open1 ça s'appelle).
Je t'ai toujours défendu(e) lorsque d'autres râlaient contre toi, et ça jusqu'à très récemment ... (dans les comm)
Mais là, tu m'as déçue, vraiment beaucoup, fâchée même ...

Tu sais que je dois bientôt emménager dans la Maison du Canal. Je suis donc allée voir sur ton site, dans mon "espace client" pour trouver la marche à suivre pour déménager aussi la ligne et les accès Internet.
Et j'ai lu ça (je te mets les liens, que tu puisses vérifier par toi même que je ne raconte pas de bétises) :

• Je contacte Orange entre 15 jours et 2 mois avant la date de mon déménagement. Orange s’engage alors à activer mon accès internet à ma nouvelle adresse à la date de mon choix. (ICI)

Et aussi ça :

Nous vous invitons à nous contacter entre 2 mois et 15 jours avant votre déménagement pour vous assurer d'une installation dans les plus brefs délais après votre emménagement. L'accès internet de votre ancienne adresse sera interrompu à la date convenue ou au plus tard le jour de la mise en service d'internet à votre nouveau domicile. (LA)

C'est donc en toute confiance que  mardi dernier (le 17, donc largement dans les temps) j'ai appelé le 3900, qui m'a redirigé vers le 3970 où une charmante personne a pris mes coordonnées, puis m'a mise "en attente" pour vérifier la compatibilité de la ligne et de notre équipement. Au bout de 10 minutes d'attente, coupure de la communication (ça peut arriver). Je rappelle ; une autre personne me répond et je recommence mes explications.
Et puis voilà-ti-pas que cette personne (ton employée donc) m'annonce un délais de 15 jours, incompressible, entre la coupure et la réouverture de la ligne.
Comment ça, 15 jours ????? C'est ça les "plus brefs délais" ????
On se foutrait pas un peu de nous, sur ce coup là ??? (les "travaux sur la ligne" dont parle ton employée se résumant plus ou moins à débrancher une fiche pour la rebrancher ailleurs ... les mêmes "travaux" ayant pris 1/2 journée il y a 5 ans lors du précédent déménagement).

Je te passe la conversation, houleuse ...,  tu en as l'enregistrement ...
Il parait, d'après ton employée, que ta documentation sur Internet est erronée ... Ca serait bien que tu la changes alors !!!

Et je te laisse juste imaginer l'état des Mecs à l'idée de passer 15 jours sans télé, ni Internet .... mais ça, c'est pas ton problème a dit ton employée.
Peut être qu'un des voisins sera assez sympa pour nous laisser profiter de sa connexion à lui, ou alors il faudra que j'emprunte la clé 3G de mon Papa (ton employée m'en a proposé une, payante bien sûr ; bling fait la pièce dans la tirelire !!)

J'espère que ça sera la première et dernière vacherie que tu me feras ... et aussi, un geste commercial serait le bienvenu (ben oui : 15 jours sans accès Internet mais la facture qui reste la même ... et tu écris partout que le déménagement de la ligne est gratuit .... ben voyons, et la marmotte elle emballe le chocolat dans la papier alu, c'est ça ???).

Sur ce, je te laisse, j'ai ma valise à préparer pour les vacances, et ma colère à digérer.
Béatrice

ps: ton autre geste commercial, tu sais, à propos de bug de l'autre jour, de la connection en plus ou je ne sais quoi ... tu peux te le garder : je n'aurais pas de connection Internet la semaine de la rentrée !

Happy end (enfin j'espère, à suivre) :
Le lendemain de cet épisode, je reçois un mail d'Orange "Préparez votre déménagement" dans lequel je lis à nouveau que l'ancienne ligne sera coupée à la date convenue et au plus tard le jour de l'ouverture de la nouvelle ligne, à condition de les contacter au minimum 15 jours avant la date du déménagement.
Ni une, ni deux, je rappelle le 3970.
La conseillère qui me répond m'explique que 15 jours, c'est le délais maximum pour être connecté en cas de problème, et me certifie qu'il n'y aura pas de coupure puisque j'ai contacté Orange suffisamment en avance. Ovation des Mecs qui me chargent de lui transmettre des bisous (ça la fait marrer). Elle défend mollement sa collègue qui "ne devait pas être au courant des procédures" .... Moui ... on va dire ça.
Affaire à suivre !!

logo récupéré sur le Net

Le Dico des Blogueurs [tag]

C'est Princesse 101 qui me propose, pour ce samedi, de participer au Dico des Blogueurs initié par Bembelly.

Le mot, ou plutôt l'abréviation que j'ai choisie, c'est : DIY

La première fois que je l'ai rencontrée, au détour d'un titre de billet, je me suis dit "tiens, une nouvelle marque de fringues" ... Oui, bon, on ne rigole pas ! Déjà que je ne suis pas copine avec les abréviations en français, alors dans la langue de Goethe ou dans celle de Shakespeare, n'en parlons pas ....

Ben si, justement, parlons-en :
DIY = Do It Yourself ... Faites le vous même !!
Le DIY est donc l'art de faire soi-même (et c'est bien souvent "prise de tête") ce que l'on pourrait acheter tout fait (parfois bien moins cher), sauf que c'est vraiment trop sympa de pouvoir dire "c'est moi qui l'ai fait, c'est vraiment trois fois rien" (mon oeil) !!

Sortez vos aiguilles, vos crochets, vos bouts de laine, votre MAC (machine à coudre), du tissus (liste non exhaustive, loin de là ...) et faites vous-même des colliers, des BO (boucles d'oreilles), des doudous pour petits et grands, et j'en passe ... Tout celà à l'aide de tutos (tutoriels ... explications quoi) souvent en anglais, parfois même en japonnais (si, même que j'en ai un ... heureusement qu'il y a des petits dessins ...) !
Le DIY est furieusement tendance et moi, comme Monsieur Jourdain, je le pratique sans le savoir depuis des années .... La preuve ici pour le dernier "en cours" (le truc que tu as commencé mais que tu n'as pas encore terminé) !!

Rappel des règles de Bembelly pour que tu puisses jouer toi aussi : 

1. Trouver un mot (ou expression) utilisé  sur les blogs, par des blogueurs. Exemple: On ne dit plus de quelqu’un ”il est raciste”, il faut dire: ‘‘Il a une amie tchadienne”. c’est simple, Fun.  On peut retenir le mot ”Degauches’‘ ou”Degôches” pour désigner les blogueurs de gauche. Les mots des forums sont les bienvenus…

2. Proposer une définition simple avec  un exemple et, une illustration si possible. Exemple le mot ”toussa” de ”tout cela” est souvent utilisé sur les blogs pour remplacer ”etc.”, pas que. Il permet de ne pas s’attarder sur une évidence. Autre exemple: Une ”Hollanderie” c’est le mot qui me vient à l’esprit en regardant  l’illustration en fin de billet.

3. Faire un billet (c’est dans le dico) sur son blog avec un lien ici pour un meilleur recensement. Si pas de blog, faire sa proposition dans les commentaires de ce billet.

4. Inviter des ami-e-s à participer. Les Linker (bientôt dans le dico aussi) pour une participation large. Le dire aux trolls, ça les occupera. On sélectionnera collégialement  les mots nouveaux que l’on proposera aux académiciens. @Jegoun est volontaire dans le rôle de Bernard Pivot. Laurent lolobobo , élu conseiller spécial, Elooooody à la correction orthographique… ça s’arrose.

Sur Twitter, suivre @Dicodesblogs et le fil #dicodesblogueurs. Allez! au boulot! Sortie du ”Dico des blogueurs” en septembre, Rentrée littéraire. 

Et comme il est de tradition sur ce blog, le tag est à la disposition de qui le veut ...

photo moi (merci Sophie)

La Radio de l'Eté des Blogueurs [tag]

Ce sont Sev et Oth67 qui m'ont taguée en me demandant de participer à la troisième saison de la Radio de l'Eté des Blogueurs.
Officiellement, nous sommes en été, même si ça ne se voit pas beaucoup, mais bon, la musique va ramener l'anticyclone, j'en suis sûre !!

Alors, d'abord, comment on joue ? Pas compliqué ... le principe est le suivant (là je copie-colle le billet de Sev et Oth67, ça m'évite du boulot ;-)) :

1 - Tu choisis ta chanson de l’été (ça peut être une chanson que tu écoutes en ce moment, un groupe qui joue du côté de chez toi, ou une chanson qui a accompagné un de tes étés précédents)

2 - Tu fais un beau billet sur ton blog

3 - Tu mets un lien vers ta chanson de l’été (ou une vidéo youtube de la chanson)

4 - Tu mets une copie de la règle du jeu dans l’article

5 - Tu mets un lien sur ce billet.

6 - Tu choisis deux ou trois blogueurs que tu souhaites taguer dans cette chaine pour qu’à leur tour ils nous proposent leur chanson de l’été.

Le player de radio a commencé à diffuser et tu peux écouter la radio des blogueurs :

• Sur ton site en intégrant le player (disponible par là)
  
• Sur Facebook en allant aimer la page de la radio
• Sur Twitter (via le compte @radioblogueurs ou le tag #radioblogueurs2012 )

 

Alors, ma chanson de l'été à moi, c'est ma chanson préférée, depuis très très très longtemps. Je ne sais pas pour qui elle a été écrite, mais j'aurais bien aimé que ça soit pour moi !

Julien Clerc - Ma Préférence

Je le sais
Sa façon d' être à moi, parfois
Vous déplait
Autour d' elle et moi le silence se fait
Mais elle est
Ma préférence à moi...

Oui, je sais
Cet air d' indifférence qui est
Sa défense
Vous fait souvent offense...

Mais quand elle est
Parmi mes amis de faïence
De faïence
Je sais sa défaillance...

Je le sais
On ne me croit pas fidèle à
Ce qu' elle est
Et déjà vous parlez d' elle à
L' imparfait
Mais elle est
Ma préférence à moi...

Il faut le croire
Moi seul je sais quand elle a froid
Ses regards
Ne regardent que moi

Par hasard
Elle aime mon incertitude
Par hasard
J' aime sa solitude...

Il faut le croire
Moi seul je sais quand elle a froid
Ses regards
Ne regardent que moi

Par hasard
Elle aime mon incertitude
Par hasard
J' aime sa solitude...

Je le sais
Sa façon d' être à moi, parfois
Vous déplaît
Autour d' elle et moi le silence se fait
Mais elle est
Elle est ma chance à moi
Ma préférence à moi
Ma préférence à moi...

Et comme il est de tradition sur ce blog, le tag est à la disposition de qui le veut ... à vo't bon coeur, et faites swinguer l'été !!

Edit :
Le tube de l'été de Broisha ICI

Vidéo récupérée sur Youtube (bon ok, c'est un plan fixe, mais pour la qualité du son, c'est celle que je préfère)
Le player est sur la colonne de droite du blog

En vrac et décousus #15

La fin d'année scolaire n'a pas été très facile ......

Lundi 25 juin, A. mon atsem, qui cumule les soucis de santé, doit se rendre d'urgence à l'hôpital en milieu de matinée, et se retrouve hospitalisée d'office ... Arglll (je rassure tout le monde, elle va mieux).
Heureusement que L., qui commence un stage pour son bac pro, est là pour me donner un coup de main. Elle se retrouve plongée d'un coup dans le "grand bain". 16 ans et super efficace pour réaliser les taches que je lui demande (heureusement) !
Comme nous sommes en pleine dernière ligne droite vers les vacances, il y a plein de choses à ranger et à préparer ... sans rien oublier (il y a des tas de trucs dont je ne m'occupe pas directement habituellement, pas simple de tout gérer).

Le vendredi 29, pendant que les Grandes vont visiter le CP, nous accueillons les futurs Petits de l'an prochain et leurs parents.
P'tit Mec N°4, qui viendra à l'école à la rentrée, est de la partie.
Il fait une chaleur écrasante, dehors et dans la classe ; les familles arrivent toutes en même temps, monopolisant mon attention ; les quelques "terribles" de la classe en profitent pour mettre un beau bazar et faire beaucoup de bruit (et L. ne réussit pas à rétablir un semblant d'ordre) ... Pas top du tout ...
Ce même jour, Grand Mec N°2 passe l'oral de français, clôturant les diverses épreuves du bac pour cette année.
Je termine la journée sur les rotules ...

Je tousse, je me mouche, j'ai mal au crane ... Je passe le WEnd et la semaine qui suit complètement dans le cirage.

Vendredi 6, le jour des résultats du bac.
Grand Mec N°1 monte au lycée pour 8h00. Il m'appelle à 8h20, en larmes : c'est raté. Quand il rentre, nous pleurons ensemble ... Il ne veut pas aller chercher son livret et son relevé de notes, il ne veut pas redoubler, il est effondré. Je m'en occupe, discute avec les profs présents, le prof principal, la proviseure, récupère le dossier de réinscription (tout le monde est bien d'accord, il doit repasser ce fichu bac).
Tout au lond de la journée, le Grand Mec passe par toutes les "phases du deuil" : choc, colère, abattement, résignation, acceptation ....
Je remplis le dossier, signant partout à la place de "l'élève majeur", scannant et réimprimant l'unique photo d'identité qui me reste (il en faut 2) pour éviter d'avoir à le trainer dans un photomaton. Nous arrivons même à discuter calmement de la situation et Grand Mec admet qu'il n'a "peut être pas assez travaillé" ... (on va dire ça ...).
Le dossier est déposé au lycée. Et maintenant, vacances !

le déménageur a livré les cartons .... Il ne reste plus qu'à les remplir ! Nous n'avons toujours pas de date pour la signature de l'acte de vente de la Maison du Canal, j'espère qu'il n'y aura pas de contretemps ...

Samedi 7, nous sommes invités à un mariage (le seul pour cette année). Il fait beau, la fête est sympa et polyglotte, le marié est américain d'origine ukrainienne vivant au Québec avec C. que j'ai connue toute petite (c'est la fille de la chef de choeur de notre chorale). Leurs familles et leurs amis sont venus d'un peu partout, ont préparé des surprises, c'est une chouette soirée. Je la quitte un peu trop tôt, P'tit Mec N°4 bien crevé sous le bras.

Dimanche 8, tout le monde décompresse ...
Le rhume (non, pas le rhum !) et le rosé pamplemousse ne font pas très bon ménage ... Je m'allonge un instant pour faire passer un mal de tête ..., et je me réveille 3h plus tard. Je devais être un peu fatiguée !!

Le Tour de France avance, et mon tricot aussi : il "monte" presque tout seul, c'est l'effet "aiguilles 5,5" !!

J'ai été taguée plusieurs fois ces derniers temps.
Alors les prochains samedi, ça sera "tag" par ici, grace à Sev et Oth67, Princesse 101 et Sophie !!

photo moi